ემოციური ტრიგერები გადამწყვეტ როლს თამაშობენ დამაჯერებელი და გავლენიანი რეკლამის შექმნაში. საგულდაგულოდ შემუშავებულ
შეტყობინებებს სწორი ემოციური გამომწვევებით შეუძლია გავლენა მოახდინოს მომხმარებელთა ემოციებზე, გავლენა მოახდინოს მათ
აღქმაზე, გადაწყვეტილების მიღების პროცესზე და, საბოლოოდ, მათ ქცევაზე¹.
ემოციური ტრიგერების სახეები
იური ტრიგერი არის რეკლამის ელემენტი, რომელიც 2024 განახლებული ტელეფონის ნომრების სია მსოფლიოს მასშტაბით იწვევს მაყურებლის ემოციურ პასუხს.
საერთო ემოციური გამომწვევები მოიცავს:
- ბედნიერება : რეკლამები, რომლებიც იწვევს სიხარულს, სიცილს ან კეთილდღეობის განცდას, რაც ხშირად იწვევს დადებით ასოციაციას ბრენდთან.
- შიში : რეკლამა, რომელიც ხაზს უსვამს პოტენციურ საფრთხეებს ან რისკებს, რაც მაყურებელს უბიძგებს მიიღონ ზომები უარყოფითი შედეგების თავიდან ასაცილებლად.
- სურვილი : რეკლამები, რომლებიც ქმნიან ლტოლვას რაიმე სასურველისკენ, როგორიცაა ფუფუნება, სილამაზე ან წარმატება.
- სევდა : რეკლამა, რომელიც იწვევს სიმპათიას ან თანაგრძნობას, ხშირად გამოიყენება საქველმოქმედო კამპანიებში შემოწირულობების ან მხარდაჭერის მოტივაციისთვის.
- ნდობა : რეკლამები, რომლებიც ქმნიან სანდოობას და სანდოობას, ხელს უწყობს ბრენდის ან პროდუქტის მიმართ ნდობის გრძნობას.
- ნოსტალგია : რეკლამები, რომლებიც აღძრავს წარსულის სასიამოვნო მოგონებებს, ქმნის სენტიმენტალურ კავშირს ბრენდთან.
რეკლამის განმთავსებლები იყენებენ სხვადასხვა ტიპის ემოციურ გამომწვევ ფაქტორებს, რათა მიიპყრონ მომხმარებლების ყურადღება და შექმნან ძლიერი კავშირი მათ ბრენდთან. მაგალითად, Coca-Cola-ს რეკლამები ხშირად იწვევს სიხარულის, ერთიანობისა და ნოსტალგიის განცდას, რაც მათ ბრენდს პოზიტიურ ემოციებთან უკავშირებს³.
ამ ემოციური ტრიგერების სტრატეგიული ინკორპორირებით, რეკლამის განმთავსებლებს შეუძლიათ შექმნან უფრო ძლიერი კავშირი თავიანთ აუდიტორიასთან, რაც მათ მესიჯებს უფრო გავლენიანი და ეფექტური გახდის.
რატომ მუშაობენ
ემოციური რეკლამა მუშაობს, რადგან ემოციები ციფრული მარკეტინგი: 3 მახასიათებელი და სტრატეგია, რომელიც უნდა იცოდეთ არის მყისიერი, ხშირად ქვეცნობიერი პასუხები, რომლებიც იწვევს მყისიერ ცვლილებებს
ჩვენს სხეულში, ქცევასა და გონებაში¹². როდესაც რეკლამა იწვევს ძლიერ ემოციებს, ის აყალიბებს ძლიერ მეხსიერებას, რომელიც რჩება
მომხმარებლის გონებაში და გავლენას ახდენს მათ მომავალ ურთიერთქმედებებზე ბრენდთან¹².
იყავით ფრთხილად დეფიციტის მიმართვებით
დეფიციტის მიმართვები, ემოციური გამომწვევი ტიპი, განსაკუთრებით ეფექტურია რეკლამაში. აუცილებლობისა და შეზღუდული
ხელმისაწვდომობის განცდის შექმნით, დეფიციტის მიმართვამ შეიძლება მომხმარებლებმა იგრძნონ, რომ უნდა იმოქმედონ სწრაფად, რათა არ
გამოტოვონ პროდუქტი ან შეთავაზება⁸. გამოტოვების ეს შიში (FOMO) არის ძლიერი მოტივატორი, რომელსაც შეუძლია გადალახოს
რაციონალური გადაწყვეტილების მიღება⁹.
თუმცა, რეკლამის განმთავსებლებისთვის მნიშვნელოვანია აზარტული მოთამაშეების მონაცემები პასუხისმგებლობით გამოიყენონ ემოციური გამომწვევები, განსაკუთრებით
დეფიციტის მიმართვები. თუ მომხმარებლებს არ შეუძლიათ შეიძინონ პროდუქტი, რომელიც რეკლამირებულია დეფიციტის მიმართ, ამან
შეიძლება გამოიწვიოს ბრაზისა და იმედგაცრუების გრძნობა, პოტენციურად ზიანი მიაყენოს ბრენდის რეპუტაციას და გამოიწვიოს ბრენდის
შეცვლა².
როგორ გამოვიყენოთ ემოციური ტრიგერები
რეკლამაში ემოციური ტრიგერების ეფექტურად გამოსაყენებლად, მარკეტოლოგებმა უნდა:
- გაიგეთ მათი სამიზნე აუდიტორიის ემოციები და გაასწორეთ მათი შეტყობინებები შესაბამისად⁹.
- გამოიყენეთ მოთხრობა მომხმარებლებთან უფრო ღრმა კავშირის შესაქმნელად⁹.
- დაამყარეთ მიმზიდველობა და პირადი კავშირი ბრენდის პიროვნებისა და ღირებულებების ჩვენებით⁹.
- მიმართეთ მომხმარებელთა სოციალურ იდენტობას, პირად მიზნებსა და მისწრაფებებს⁹.
- გამოიყენეთ დამაჯერებელი ვიზუალი და აღწერილობები, რათა დაეხმაროთ მომხმარებლებს წარმოიდგინონ პროდუქტის ან სერვისის უპირატესობები⁹.
ემოციური ტრიგერები მოქმედებაში
Coca-Cola-მ ეფექტურად გამოიყენა ემოციური ტრიგერები როგორ გააუმჯობესოთ თქვენი თავის რეკლამებში მომხმარებელთა ჩართვისა და ბრენდის მიმზიდველობის გასაუმჯობესებლად. რაფაელ ფრენსის ოტიენოს Coca-Cola სასმელის ბრენდის Coca-Cola-ს გამაგრილებელი სასმელის რეკლამებში ემოციური დამაჯერებელი ტექნიკა მოიცავს ღრმა ჩაძირვას კომპანიის მიერ ემოციური გამომწვევი ფაქტორების გამოყენების შესახებ.
კოკა იყენებს სხვადასხვა რიტორიკულ მოწყობილობას ემოციების აღძვრისთვის. აქ არის ძირითადი ტექნიკა, რომელსაც ოტიენო ხაზს უსვამს:
ზედსართავები ემოციური ზემოქმედებისთვის
Coca-Cola-ს რეკლამებში ხშირად იყენებენ დადებით ზედსართავებს, როგორიცაა “ახალი”, “ნულოვანი”, “გემრიელი”, “გამაგრილებელი”, “საუკეთესო”, “შესანიშნავი”, “უკეთესი” და “უგემრიელესი”, რათა შექმნან ხელსაყრელი შთაბეჭდილება პროდუქტზე. ეს ზედსართავები სტრატეგიულად არჩეულია დადებითი ემოციების გამოსაწვევად და პროდუქტის ხარისხის გაუმჯობესებული განცდის შესაქმნელად.
ოჯახისა და ერთობლივი თემების შექმნა
ბევრი რეკლამა ხაზს უსვამს ოჯახური ერთიანობისა და საერთო კერძების თემებს, რაც მიუთითებს იმაზე, რომ კოკა-კოლა აძლიერებს ამ გამოცდილებას. ფრაზები, როგორიცაა „ერთად უკეთესი გემო აქვთ“ და „საჭმელი საჭმლად გადააქციეთ“ ხაზს უსვამს იმას, რომ სასმელს შეუძლია ჩვეულებრივი მომენტები გადააქციოს განსაკუთრებულ, ემოციურად დამაკმაყოფილებელ მომენტებად.
ზმნის გამოყენება უწყვეტი უპირატესობების აღსანიშნავად
ზმნები, როგორიცაა „განახლება“ აწმყო დროში, გვთავაზობს ჩვეულ და მუდმივ სარგებელს, რაც გულისხმობს, რომ კოკა-კოლა განუწყვეტლივ განაახლებს. ეს გამოყენება აძლიერებს ემოციურ კავშირს პროდუქტის პოზიტიური გამოცდილების თანმიმდევრული წყაროს წარმოჩენით.