Kalenda ọrụ na-enye gị ohere ịmata ihe alaka ụlọ ọrụ ọ bụla ma ọ bụ onye na-ere ahịa kwesịrị ime ma nyochaa ma arụrụ ọrụ ahụ nke ọma. N’ụzọ dị otú a, onye ọ bụla na-ere ahịa ma ọ bụ onye ọrụ maara ihe ha kwesịrị ime iji mezuo ebumnuche ha .
Site na CRM maka alaka, ọ ga-ekwe omume inwe nchịkọta nke ọnụ ọgụgụ ndị ahịa! tụnyere ịdị irè nke alaka ọ bụla dabere na ọnụ ọgụgụ nke iwu, nkezi tiketi na ugboro ịzụrụ.
Ebe a na-ere ahịa na-enyere aka ịmata uru azụmahịa nke onye na-ere ahịa na alaka ụlọ ọrụ ọ bụla, ma nwee ike iji anya nke uche hụ ohere ndị furu efu n’ụzọ, ka e wee nwetaghachi ha ma emechaa.
Na CRM, ụlọ ọrụ ndị nwere alaka nwere ike nyochaa ọrụ nke ndị na-ere ahịa n’otu oge, mara ihe a na-eme, ihe ahịa, mkparịta ụka ma ọ bụ ndị ahịa ọhụrụ na-apụta.
Nnukwu ndudue
Ọ bụghị naanị ụkọ ụlọ ọrụ na enweghị ihe ịga nke ọma nwere ndepụta ndị ọrụ nchekwa data telegram ike ime ka ọ mechie ọnụ ụzọ ya. Ọganihu na-adịghị mma na enweghị njikwa nwekwara ike ime.
Anyị ahụwo mgbe ụfọdụ ndị ahịa na-achọsi ike ka ha mara ihe ha ga-eme ka mma na-achịkwa alaka ụlọ ọrụ ha , ebe ọ bụ na mpaghara azụmahịa ahụ kewara ekewa na enweghị nhazi.
Nke bụ eziokwu bụ na uto n’usoro, njikwa dị irè na atụmatụ dị mkpa maka uru na mmepe nke ụlọ ọrụ, n’agbanyeghị ọnụ ọgụgụ alaka ọ nwere.
N’agbanyeghị nke a, ọtụtụ ndị ọchụnta ego amaghị ka esi ejikwa alaka ha n’ihi enweghị ihe ọmụma na ngwanrọ (dịka usoro CRM , dịka ọmụmaatụ) na ngwaọrụ ndị ọzọ na-enyere aka ịchịkwa mmepụta .
Ihe ọtụtụ ụlọ ọrụ nwere alaka na-amaghị na, n’eziokwu, enweghị echiche, bụ na ọ ga-ekwe omume ịchịkwa usoro nhazi alaka site na CRM n’ụzọ dị irè na dị mfe.
Kedu otu esi eji CRM maka alaka?
Iji jiri CRM maka alaka, ịkwesịrị iji atụmatụ ndị a:
- Kalenda ọrụ;
- Ndebanye aha ndị ahịa Centralized na akụkọ ihe mere eme;
- Map na ọrịre ahịa;
- Nkwurịta okwu dị mfe n’etiti otu;
- Mepụta usoro ịre ahịa nkewa;
- Kewaa Pọtụfoliyo ndị ahịa site n’aka onye na-ere ahịa;
- Akụkọ zuru ezu.
#1. Kalenda ọrụ
Site na CRM, ị nwere ike ịmepụta kalenda mepụta na 7 nzọụkwụ ọrụ nkekọrịta maka. Alaka gị niile wee mee ka ndị ọrụ gị niile na ndị na-ere ahịa hụ ya.
Site na kalenda ọrụ, ọ ga-ekwe omume ịmara ihe alaka ụlọ ọrụ ọ bụla ma ọ bụ! onye na-ere ahịa kwesịrị ime ma nyochaa ma arụrụ ọrụ ahụ nke ọma. N’ụzọ dị otú a, onye ọ bụla na-ere ahịa ma ọ bụ onye ọrụ maara ihe ha kwesịrị ime iji nweta ihe mgbaru ọsọ ha.
Kalenda ọrụ yiri ka kalenda Google anyị kwuru n’elu.
Otú ọ dị, mgbe ị na-eji kalenda ọrụ mekọrịtara ọnụ na CRM , ị na-ahụ na a na-ahazi ọrụ na akụkọ ihe mere eme nke ndị ahịa na onye na-ere ahịa na-ejere onye ahịa ozi.
Ya mere, a na-eme ka ozi ahụ dị n’etiti, na-ezere ụdị ọnwụ ọ bụla, na mgbakwunye! na ịchekwa na akụkọ ihe mere eme nke mmekọrịta azụmahịa, na-eme ka o kwe omume ilele ọnọdụ azụmahịa nke ndị na-ere ahịa na ndị ahịa niile .
Ọzọkwa, inwe kalenda nkekọrịta na usoro njikwa alaka na-enye aka na ọgbọ! nke akụkọ arụmọrụ, nke na-ekpughe mmepụta nke alaka ọ bụla, ma ọ bụ onye ọ bụla na-ere ahịa.
Ka na-ekwu maka ọrụ na ihe qatar data omume, ọ bara uru ịkọwapụta na, na Agendor, ị nwere ike ịmepụta ụdị ọrụ akọwapụtara nke ọma ma hụ na ịdị n’otu dị ukwuu na ọrụ azụmahịa nke alaka gị.
Lee ka o si arụ ọrụ:
Mgbe ịhazichara ọrụ gị, nyochaa naanị ihe ngosi iji lelee ka nrụpụta otu ahụ si aga. Na Agendor, anyị na-eweta dashboard arụmọrụ ndị a:
#2. Ndebanye aha ndị ahịa Centralized na akụkọ ihe mere eme
CRM iji chịkwaa alaka na-enyere ụlọ ọrụ aka ịchịkwa Pọtụfoliyo ndị ahịa ya n’ụwa niile, n’agbanyeghị alaka ụlọ ọrụ na-ejere onye ahịa ozi.
N’ụzọ dị otú a, ọ ga-ekwe omume inwe nchịkọta zuru ezu nke ọnụ ọgụgụ ndị ahịa! na-atụnyere ịdị irè nke alaka ọ bụla dabere na ọnụ ọgụgụ nke iwu, nkezi tiketi na ịzụrụ ugboro ugboro.
Nke a na-eme ka ọmụmụ ihe ọmụmụ nke alaka ọ bụla dị mfe, ebe ọ bụ na! n’ịmara ma otu n’ime alaka ya na-enweta! uru ma ọ bụ mfu, ụlọ ọrụ ahụ nwere ike ịhazi usoro ya ọzọ nke ọma ma lekwasị anya na nsonaazụ achọrọ.
Ọzọkwa, onye ahịa bụ nke ụlọ ọrụ, ọ bụghị onye na-ere ere. Mgbe onye na-ere ahịa, site na alaka ọ bụla, hapụrụ ọkwá ya, ụlọ ọrụ ahụ nwere ike ịnyefe onye! ahịa na onye ọzọ na-ere ahịa ma si otú ahụ nọgide na-enwe mmekọrịta azụmahịa.
Chọpụta otu esi ahazi Pọtụfoliyo ndị ahịa gị n’etiti:
#3. Map na ọrịre ahịa
Onye njikwa ọ bụla chọrọ ịma ma ọ bụrụ na ụlọ ọrụ ya na-ere ihe ọ zubere! ma ọ bụ na alaka na-eru – ma ọ bụ karịa – ihe mgbaru ọsọ ahịa .
Site na map na ebe a na-ere ahịa, ọ ga-ekwe omume ịchọpụta uru azụmahịa nke onye ọ bụla na-ere ahịa na alaka ụlọ ọrụ! ma nwee ike iji anya nke uche hụ ohere ndị furu efu n’ụzọ ka e wee nwetaghachi ha ma emechaa.
Na mgbakwunye na inwe ike ịhụ arụmọrụ nke onye ọ bụla na-ere ahịa na alaka ụlọ ọrụ! ọ ga-ekwe omume nyochaa ihe mgbaru ọsọ ahịa na oke nke ọkachamara ọ bụla. N’ụzọ dị otú a, isi ụlọ ọrụ maara onye na-emechi ọtụtụ ahịa, onye na-emepe ọtụtụ ohere! onye bụ onye mkparịta ụka kacha mma, na ihe ndị ọzọ.
Ogwe ndị a na-egosi ezigbo temometa nke ohere azụmahịa nke alaka na ma ọ bụ. Ndị na-ere ahịa kewara ma mee ka ọ dịkwuo mfe ịkọ ahịa na ihe mgbaru ọsọ n’ọdịnihu. Lee ihe atụ nke usoro njikwa maka alaka Agendor:
#4. Nkwurịta okwu dị mfe n’etiti otu
Ihe ịma aka kasịnụ na njikwa na ijikwa alaka ụlọ ọrụ bụ enweghị nzikọrịta ozi. N’ihi ya, isi ụlọ ọrụ na-ejedebe na-apụ na alaka ụlọ ọrụ ma chefuo inye aka na-ere ahịa.
Nke a bụ otu n’ime isi ihe kpatara alaka ụlọ ọrụ na-efunahụ! arụpụtaghị ihe: enweghị mmekọrịta dị n’etiti ya na isi ụlọ ọrụ.
Onye njikwa ọ bụla maara na ọ kwesịrị iji nyochaa arụmọrụ nke alaka ya kwa ụbọchị! ka ọrụ ahụ wee na-aga n’ihu dị ka a tụrụ anya ya na ka ọ ghara inwe ihe ijuanya na-adịghị mma.
Ụzọ kachasị mma isi mee nke a bụ nkwurịta okwu na-aga n’ihu. Na CRM, ụlọ ọrụ ndị nwere alaka nwere ike nyochaa ọrụ nke òtù azụmahịa ozugbo mara ihe a na-eme! ihe ahịa, mkparịta ụka ma ọ bụ ndị ahịa ọhụrụ na-apụta.
Mgbe enwere nlekota mgbe niile nke arụmọrụ azụmahịa ọ dịghị ihe ijuanya na arụmọrụ nke! alaka ụlọ ọrụ na, ya mere, isi ụlọ ọrụ na-enwe ike imeri ihe ọ bụla na-egosi arụmọrụ dị ala na oge.