სოციალური ქსელების და ზოგადად ინტერნეტის გაჩენის შემდეგ , კომპანიები სულ უფრო ხშირად აწყდებიან „ ცუდ ხმაურს “. სარეკლამო მობილური ტელეფონის ნომრების ზუსტი სია კამპანიები, რომლებიც კამათს ექვემდებარება, უკრაინის ომთან დაკავშირებული შედეგები, სოციალური ქსელები, როგორიცაა მონიტორინგის სისტემის სარგ Twitter, Instagram ან TikTok, ინფორმაციის გამაძლიერებელია.
ამიტომ, როგორც ჩანს, აუცილებელია მათი მოსმენა. კრიზისის მენეჯმენტში პრევენცია უკეთესია, ვიდრე განკურნება. მოლოდინი და მონიტორინგის განყოფილების შექმნა შესაძლებელს ხდის ეფექტურად იმოქმედოს და შეზღუდოს კომპანიაზე უარყოფითი ზემოქმედება .
ონლაინ მედიის მონიტორინგი
ჩვენ აღარ შეგვიძლია დავთვალოთ იმ ბრენდების რაოდენობა , რომლებმაც განიცადეს ცუდი ხმაური , იქნება ეს Balenciaga მისი შეუსაბამო კამპანიისთვის, H&M და მისი „ყველაზე მაგარი მაიმუნი ჯუნგლებში“ მაისური, ან თუნდაც მაკდონალდსი და მისი შეფერხება რუსეთიდან რესტორნების გაყვანამდე. უკრაინის შეჭრამდე. ყველა ეს კომპანია იყო „ცუდი ხმაურის“ საგანი, რამაც გავლენა მოახდინა მათ ელექტრონულ რეპუტაციაზე და მათ ბრუნვაზე .
კრიზისი წარმოიქმნება სოციალური ქსელების გამო თუ გაძლიერდება მათ მიერ, აუცილებელია მათი მონიტორინგი პოტენციური სიგნალების გამოსავლენად .
რატომ ელოდება ამას?
კრიზისი შეიძლება მოხდეს ნებისმიერ დროს და ჰქონდეს პირდაპირი და ხანგრძლივი გავლენა კომპანიის შედეგებზე. მარკეტოლოგების და მონიტორინგის სისტემის სარგ გაყიდვების გადაწყვეტილების მიმღები პირების 80% შეშფოთებულია, რომ მაღალი ფსონების საკომუნიკაციო კრიზისი დააზარალებს მათ ორგანიზაციას.
თუმცა, ჩვენ ვხედავთ, რომ ძალიან ცოტაა წინასწარი ზომების მიღება . ონლაინ პლატფორმებზე რეგულარული მონიტორია კომპანიებს საშუალებას აძლევს გაეცნონ კრიზისის სიგნალებს . ეს სისტემა საშუალებას აძლევს გადაწყვეტილების მიმღებებს სწრაფად გაეცნონ ინფორმაციას და შექმნან კრიზისული განყოფილება ეფექტური სამოქმედო გეგმის მოსამზადებლად .
კრიზისის შემთხვევაში, ნუ ჩავარდებით პანიკაში!
კრიზისის დროს რეკომენდებულია ყოველდღიური მონიტორინგი , რაც შეიძლება სწრაფად! გაფრთხილება პოტენციურად სპამის მონაცემები ვირუსული პუბლიკაციების შესახებ . ეს! ყოველდღიური მონიტორინგი შესაძლებელს ხდის ვირუსულობის ინდექსების გაზომვას დ!ა სამოქმედო გეგმის კორექტირებას კრიზისის ევოლუციის მიხედვით.!
კრიზისის მართვას შეიძლება დასჭირდეს მნიშვნელოვანი დატვირთვა , განსაკუთრებით იმის! გამო, რომ მონიტორინგი ხორციელდება ყოველდღიურად. აუცილებელია მკაფიოდ! განისაზღვროს თანამშრომლების როლები და მოქმედებების ფარგლები კრიზისის ეფექტურად! მართვისთვის.
დღეს ბევრ კომპანიას არ აქვს რეგულარული მონიტორინგის სისტემა და, შესაბამისად,! უწესრიგოდ რეაგირებს კრიზისის წარმოქმნაზე. მონიტორინგის სისტემის სარგ თუმცა, საშუალო! გრძელვადიანი ხილვადობა საშუალებას გაძლევთ იმოქმედოთ პროაქტიულად. ჩვენ ვერასოდეს! ვიტყვით საკმარისად, თქვენი ონლაინ რეპუტაციის სამართავად , ერთი საკვანძო სიტყვა:! წინასწარმეტყველება!
სტრატეგიული მონიტორინგის განყოფილების შექმნა მოითხოვს მნიშვნელოვან დამატებით! მუშაობას შიდა გუნდებისგან. მით უმეტეს, რომ კრიზისის მოსალოდნელია, მონიტორინგი! რეგულარულად უნდა განხორციელდეს. ჩვენი სტრატეგიული მონიტორინგის ექსპერტიზა! დაფუძნებულია (AI) ინსტრუმენტებზე და ჩვენი ექსპერტების მიერ ადამიანის გადამოწმებასთან! ერთად, რათა გამოვიტანოთ ყველა ძირითადი ინფორმაცია. ეს მეთოდოლოგია უზრუნველყოფს! უფრო ზუსტ და უფრო შესაბამის თვისებრივ ანალიზს, ვიდრე მარტო AI-ით. Yumens-ში ჩვენ! ვაერთიანებთ AI ჩვენს საკუთრებაში არსებულ bgb დირექტორია ინსტრუმენტს , რათა! გარანტირებული იყოს ყოვლისმომცველი ხედვა და შეხედულებები, რაც აუცილებელია! გადაწყვეტილების მიღებისთვის.
ჩვენი ექსპერტები რჩებიან თქვენს განკარგულებაში, რათა დაგეხმაროთ მომავალი სტრატეგიული მონიტორინგის ერთეულების განვითარებაში.