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Resumindo: ao planejar sua estratégia de SMS

Ofereça valor, sempre

Poucas coisas fazem uma pessoa querer cancelar a assinatura de um banco de dados mais rápido do que conteúdo irrelevante e desinteressante. Portanto, certifique-se de oferecer valor aos seus assinantes de SMS em cada mensagem que você enviar. Pense, por exemplo, em:

  • Notícias e atualizações exclusivas
  • Códigos promocionais personalizados
  • Antevisão das notícias
  • Recompensas de fidelidade

Promova uma única ideia por mensagem

Evite confusão com uma frase de chamariz CTA ) clara . Embora você possa promover vários produtos em uma dados recentes de números de telefone celular única mensagem (assim como um vendedor oferecendo várias opções a um cliente potencial), certifique-se de ter um CTA principal, seja um link para a página do produto ou simplesmente fazer login em sua conta.

Crie um senso de urgência

Incluir um elemento de urgência, como um prazo ou disponibilidade limitada da oferta, pode incentivar uma ação imediata. Palavras como “só hoje” ou “últimos dias”, ou fórmulas como “apenas XX peças disponíveis” levam o destinatário a reagir mais rapidamente.

Mostre seu apreço

Um pouco de apreço pelos seus contatos pode ajudar muito. Agradecer aos destinatários pela fidelidade ou para muitas empresas, gerir os compromissos da melho comunicar benefícios exclusivos ou códigos promocionais pode ajudar as pessoas a se sentirem especiais de alguma forma.

Exemplo: “[NOME], agradecemos por ser nosso cliente fiel por mais de [X] anos. Venha até a loja neste fim de semana: tem um presente esperando por você!”

Use quebras de linha

Se a oferta promocional não puder ser resumida em poucas palavras, tente melhorar a legibilidade geral do texto. “Paredes de texto” podem ser opressoras e fazer com que os destinatários leiam parcialmente ou aos poucos. Em seguida, divida as frases com quebras de linha para aumentar a legibilidade.

Use a primeira e a segunda pessoa

O SMS é um canal muito pessoal, que dá a oportunidade de falar individualmente com os clientes. Aproveite esta oportunidade para falar diretamente com seus clientes, usando o tom de voz que cz lidera eles adotam ao interagir com entes queridos. Ou seja, fale na primeira e na segunda pessoa: assim sua mensagem será mais pessoal. Use o tom de voz e o nível de confiança do seu cliente, mantendo-se consistente com sua marca.

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