ვლევამ , რომელიც ჩატარდა სპეციალიზებულ ინსტიტუტთან! Episto- სთან პარტნიორობით და მაღაზიაის დაკვეთით , გამოავლინა მომხმარებელთა ქცევა ონლაინ მიმოხილვებთან დაკავშირებით .მიმოხილვების მზარდი გავლენა 18-დან 64! წლამდე ასაკის 1100 რესპონდენტზე დაფუძნებული, ეს კვლევა !ხაზს უსვამს ძირითად ფიგურებს! რომლებიც აჩვენებენ მომხმ!არებელთა მიმოხილვის მზარდ მნიშვნელობას !მომხმარებლის გადაწყვეტილების მიღების პროცესში . გაარკვიეთ, ჩვენი აზრით, რა არის საუკეთესო 5 რამ, რაც უნდა გვახსოვდეს.
რეიტინგისა და კომენტარების გავლენა
კვლევის მონაწილეთა დიდი! უმრავლესობა, 76% ამბობს, რომ ონლაინ მიმოხილვების რეიტინგი და! კომენტარები !პირდაპირ გავლენას ახდენს მათ !გადაწყვეტილების მიღებაზე .
კვლევის მიხედვით, მონაწილეთა 79% -ს მიაჩნია, რომ არ! ეწვევა 5-დან 3,5-ზე დაბალი რეიტინგის მქონე დაწესებულებას , რაც გასულ წელთან შედარებით 19 ქულით გაიზარდა .
მანძილი, ნომერ პირველი არჩევანის კრიტერიუმი დაწესებულებაში მოსანახულებლად
კვლევა მიუთითებს, რომ დაწესებულებასა და მათ გეოგრაფიულ მდებარეობას შორის მანძილი რჩება !დაწესებულების არჩევის! პირველ კრიტერიუმად , ხოლო დაწესებულების მოსაზრებები მეორე ადგილზეა.
კვება, სასტუმროები და პერსონალური სერვისები: სექტორები, რომლებიც ყველაზე მეტად განიცდიან მიმოხილვებს
კვლევამ აჩვენა, რომ გამოკითხულთა 79% თვლის, რომ რესტორნების სექტორი არის ის , სადაც მიმოხილვები ყველაზე !მნიშვნელოვანია . მიმოხილვების მზარდი გავლენა ეს მაჩვენებელი წინა წელთან შედარებით გაიზარდა, როდესაც ამ მოსაზრებას მხოლოდ 52% იზიარებდა . მიმოხილვების მზარდი გავლენამასპინძლობისა და პერსონალური მომსახურების სექტორები მჭიდროდ მიჰყვება. მომხმარებლები განსაკუთრებულ ყურადღებას აქცევენ მიმოხილვებს ამ სფეროებში.
კვლევისა და გავლენის პლატფორმები
კვლევა აჩვენებს, რომ Google რჩება მთავარ საძიებო პლატფორმად , ის პირველ რიგში გამოიყენება მონაწილეთა 88%-ისთვის. შემდეგ, ფეისბუკს ასახელებს გამოკითხულთა 30%, შემდეგ მოდის ინსტაგრამი 12%. ეს მაჩვენებლები ხაზს უსვამს Google-ის ჯერ კიდევ დომინანტურ პოზიციას, მაგრამ ასევე მნიშვნელოვან ადგილს დაწესებულებებზე ინფორმაციის ძიებაში .
ზომიერების გადამწყვეტი მნიშვნელობა
დიდი უმრავლესობა, მომხმარებელთა 79% , ამბობს, რომ წაიკითხავს მფლობელების პასუხებს ონლაინ დატოვებულ მიმოხილვებზე. ჩვენ ეს უკვე ვიცოდით! მაგრამ ეს სტატისტიკა გვიჩვენებს თქვენი მოსაზრებების ყოველდღიურად მართვისა და მათზე რეაგირებისთვის დროის დახარჯვის მნიშვნელობას.
Partoo.fr- იpisto-სთან პარტნიორობით !ცხადყოფს ონლაინ მიმოხილვების მზარდ მნიშვნელობას მომხმარებელთა შესყიდვის პროცესში . ძირითადი ფიგურები აჩვენებს, რომ მომხმარებლები რეგულარულად სპამის მონაცემები ამოწმებენ მიმოხილვებს, ანიჭებენ მნიშვნელობას რეიტინგსა და კომენტარებს და განიხილავენ მიმოხილვებს , როგორც არჩევანის მთავარ კრიტერიუმს .
იმისათვის, რომ დაეხმაროს ბიზნესს მართონ! თავიანთი ონლაინ რეპუტაცია, Yumens, Partoo-სთან პარტნიორობით, სთავაზობს სპეციალიზებულ სერვისებს, როგორიცაა დაწესებულების ფაილების მართვა, მიმოხილვის აღდგენის კამპანიების შექმნა და კომენტარების მოდერაცია.
ჩვენი და Pლობით , კომპანიებს შეუძლიათ თავიანთი ხილვადობის ოპტიმიზაცია , პოზიტიური მიმოხილვების წახალისება გაცნობის ინფორმაცია და უარყოფითი მიმოხილვების პროაქტიულად მართვა . ეს ზრდის მათ სანდოობას , გავლენას ახდენს მომხმარებელთა შესყიდვის გადაწყვეტილებებზე და აუმჯობესებს მათ საერთო რეპუტაციას.