Telesekreter mesajlarına 4 örnek

Telesekreterdeki mesaj çok müdahaleci değildir, kurulumu kolaydır ve müşteri yakınlığının güçlendirilmesine yardımcı olur .

Yani nasıl kullanılacağını bilmiyorsanız ama hoşunuza gidiyorsa, doğru yere geldiniz! Bunların hepsini bu yazımızda sizlere açıklıyoruz.

 

 

1. Neden otomatik yanıtlayıcı mesaj kampanyaları göndermelisiniz?

Giriş bölümünde kısaca tartışıldığı gibi, otomatik yanıtlayıcı mesajı müşterilerinizi doğrudan satış noktalarınıza çekmenize ve onların sadakatini oluşturmanıza olanak tanır . Ve tüm bunlar kısa ve orijinal bir mesaj sayesinde. Sizi rakiplerinizden ayırmaya yeter !

Telesekreter mesajı aynı zamanda zamandan da tasarruf etmenizi sağlar : Veri tabanınızla bağlantı kurmak için art arda zaman harcayan toplu sms hizmeti satın alın aramalara gerek kalmaz. Artık aynı mesajı 100 kez tekrarlamak zorunda kalmadan, yalnızca birkaç tıklamayla  üssünüzle toplu olarak iletişime geçebilirsiniz .

Aynı zamanda ve her şeyden önce dönüşüm oranınızı artırır : Müşterileriniz daha anlayışlı ve proaktif olacaktır çünkü size istedikleri zaman, istedikleri şekilde ve istedikleri şekilde (e-postayla, sizi arayarak veya arayarak) yanıt verebileceklerdir. bazı platformlarınızda bir form doldurmak).

Son olarak, otomatik yanıtlayıcı mesajı müşterilerinize olan yakınlığınızı güçlendirir: hayatlarının farklı aşamalarını (örneğin doğum günleri) veya sanal müşteri yolculuklarını takip ederek müdahaleci olmayan insani iletişimi sürdürürsünüz .

 

2. Otomatik yanıtlayıcı mesaj örnekleri

Peki ikna oldun mu? İlk otomatik yanıtlayıcı mesaj kampanyanızı başlatmak ister misiniz? Size uygulayabileceğiniz bazı örnekler Spam verisi vermenin zamanı geldi!

Mevcut teklifleriniz hakkında iletişim kurun

Başlamak için müşterilerinizi mevcut tekliflerinizden birinden yararlanmaya teşvik etmek için otomatik yanıtlayıcı mesajlarını kullanabilirsiniz . İster ürünlerinizden birinde indirim olsun, ister tanıtım kampanyası olsun, ister ödüller olsun…

Bu mesajı üssünüzün sesli mesajına bırakarak onları gelip bu fırsattan yararlanmaya davet etmiş olursunuz. Satış noktasında trafiğinizi artırmaya yeter!

İdeal olarak, sesli mesajınızın bir müşteri danışmanı veya satış noktasında bulunan bir kişi tarafından kaydedilmesini tavsiye ederiz: müşteri hareket ederse, bu kişiyi tanımaktan mutluluk duyacaktır , bu da işletmenize olan yakınlık hissini pekiştirecektir . Ayrıca bu mesajı alan kişi markanızın sadık bir müşterisiyse, kişisel olarak davet edilmenin kendisini özellikle değerli hissedecektir.

İşte size ilham verecek örnek bir mesaj:

“Günaydın ! Ben Marc, Rouen’deki French Coffee Shop mağazanızın müdürüyüm, umarım iyisinizdir. Yeni içeceğimiz Matcha Latte’de size olağanüstü bir indirim sunmak istediğimiz için sizinle iletişime geçiyorum. Her satın alma işleminizde anında 1 € indirimden yararlanabilirsiniz. Kampanya 12-19 Temmuz tarihleri ​​arasında geçerlidir. Sizi çok yakında tekrar görmeyi umuyorum! Çok güzel bir gün.”

 

Müşterilerinize teşekkür edin

Bir e-postadan daha iyi olan otomatik yanıtlayıcı mesajı, müşterilerinize onları rahatsız etmeden veya aşırı istekte bulunmadan bizzat teşekkür etmek için kullanılabilir . Müşteri bu jestten kesinlikle etkilenecek ve işletmenize daha yakın hissedecek, dolayısıyla daha sadık olacaktır.

Her müşteriye özel mesaj hazırlamak zaman alıcı gibi görünebilir ancak hedefleme ile bunu toplu olarak kullanmak mümkündür . Örneğin, en son alıcılarınızın tümü için bir mesaj veya daha özgün olmak istiyorsanız, her satış danışmanının en son müşterilerinin her birine gönderdiği bir mesaj. Yine, telesekreter mesajını alan müşterilerin tanıdığı bir kişiyi kaydetmesi için seçmenizi öneririz .

Teşekkür mesajınızı oluşturmak için aşağıdaki örneği kullanabilirsiniz:

“Merhaba, ben Bertrand, Peugeot Stellantis&You Rennes Nord otomobil bayisinde satış elemanıyım. Son satın alma işleminiz için size teşekkür etmek istedim. Birkaç haftalık kullanımın ardından arabanın beklentilerinizi ve ihtiyaçlarınızı karşılayacağını umuyoruz. Sorularınızı yanıtlamak için her zaman müsait olacağım. Harika bir gün geçirmenizi dilerim.”

 

Müşterilerinize bilgi verin

Yeni bir şey mi var? Program değişikliği mi? Olağanüstü bir açılış mı? Bir hamle mi? Tüm bu durumlarda telesekreter mesajları çok iyi uyum sağlar. Müşterilerinize önemli bilgileri iletmek için çok faydalı bir kanaldır .

Aşağıda istisnai kapanma ve açılma durumuna bir örnek verilmiştir:

“Günaydın ! Adım Linda, Caen’deki O2 Kişisel Hizmet ajansının yöneticisiyim. Önümüzdeki perşembe günü acentemizin istisnai olarak kapalı olacağını belirtmek isterim. Ancak acentemiz, randevulu veya randevusuz olarak sizleri karşılamak üzere Salı ve Cuma günleri saat 18.00 yerine 19.00’a kadar kapılarını açacaktır. Herhangi bir soru veya randevu için müsaitim. Günü güzel bir şekilde sonlandırın ve yakında görüşürüz.”

 

Dileklerinizi kutlayın

Müşterileriniz, ister çevrimiçi ister mağazada olsun, müşteri yolculuğunuzun farklı aşamalarını deneyimler. Ayrıca kişisel yaşamlarında ve tekrar eden olaylarda da aşamalardan geçerler. İster bir parti ister doğum günü ister yılın başında en iyi dileklerinizi dilemek olsun, telesekreterin mesajı tamamen uygundur.

Bu özel ilginin görmezden gelinmesi pek mümkün değildir ve kaçınılmaz olarak alıcınıza dokunacaktır! Rakiplerinizin mutlaka yapmayacağı bir şey.

İşte mutlu bir yeni yıl İş Verileri dilemek için bir örnek:

“Günaydın ! Piscines Ibiza de Cergy’nin tüm ekibi size bu yeni yıl için en iyi dileklerini göndermek istiyor. Bu yılın mutluluk ve başarı ile eş anlamlı olmasını umuyoruz.